Política de Privacidade

Última atualização: Agosto de 2026

Na POLÈNE PT, atribuímos um grande valor à sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta declaração explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações que nos fornece quando cria uma conta ou faz uma encomenda (nome, endereço de e-mail, morada de envio e de faturação, e número de telefone). Os pagamentos são processados de forma segura através dos nossos parceiros (por exemplo, Shopify Payments, Stripe, PayPal). Não armazenamos detalhes completos de cartões de crédito nos nossos próprios servidores. Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informações relativas a cookies, endereço IP, informações do dispositivo e as páginas que visita.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos os seus dados para processar e enviar as suas encomendas, bem como para apoio ao cliente. Também os utilizamos para enviar atualizações de encomendas, notificações de envio e (apenas com o seu consentimento explícito) e-mails de marketing. Utilizamos os dados para otimizar o nosso website, garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Partilha das Suas Informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos os seus dados exclusivamente com parceiros de confiança para prestar os nossos serviços: Shopify (fornecedor da plataforma), prestadores de serviços de pagamento (processamento de transações), prestadores de serviços de envio (logística) e prestadores especializados de serviços de e-mail marketing sob estritos acordos de confidencialidade.

4. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de aceder aos seus dados armazenados, retificar dados incorretos, solicitar a eliminação ("direito a ser esquecido") e opor-se ao tratamento dos seus dados a qualquer momento. Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos através de: support@pt-polene.com.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de compra. Pode controlar ou desativar a utilização de cookies a qualquer momento nas definições do seu navegador.

6. Segurança

Utilizamos medidas de segurança padrão da indústria, tais como encriptação SSL, para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado.

7. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, por favor contacte-nos por e-mail: support@pt-polene.com. Também pode encontrar mais informações na política de privacidade da Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy